「就算是『兩個月前的自己完全想像不到』的事，也能自己跳進去、把它做出來。這份自由，還有把它做成事業的責任，都是自己選擇的。」
Commerce Business ／ Peihan
政府機關、台灣的韓系娛樂平台、美商公司——以「有不有趣」為準則，Peihan 一路轉往一個又一個新領域。而自 2017 年加入以來，她待得最久的地方，就是 CAPSULE。如今，她一邊擔任訂閱數超過三百萬的人氣 YouTuber 的夥伴（經紀人），一邊帶領公司的 Commerce（商務）領域。這位不斷選擇新環境的人，為什麼會持續選擇這間公司？我們和她聊了聊背後的原因，以及她深有共鳴的「自由與責任（Freedom and Responsibility）」工作方式。
01｜挑選的標準，永遠是「有不有趣」。武器是「表達力」
Peihan 的第一份工作，是在政府機關。負責 PR、廣告以及座談會的籌辦，面對的對象是官員、公務員，有時甚至是地方首長。
「在政府機關的時候，我還曾經協助首長準備議會上的答詢。面對議員的提問該怎麼回答；公文用的措辭，也和日常完全是兩回事。」
面對不同的人，能真正傳進對方心裡的話也截然不同。「依對象調整表達方式」的這種感覺，她說是從那時候自然而然培養起來的。
接著，她轉到一間在台灣經營韓系娛樂平台的公司。從 K-POP、韓劇、韓系美妝，到台灣的生活與娛樂，她親自企劃、製作文章內容，也和觀光、美妝品牌合作。原本面對官員的她，這次換成面向「大眾」，成為把內容傳遞出去的一方。之後，她也待過美商公司。
「不管哪一份工作，根本都是『人與人之間的溝通』。透過媒體，把某些東西傳達給更多人；找到能傳進對方心裡的方法——這是我一直以來最擅長的事。」
而她之所以能這麼輕盈地一路轉換領域，背後還有另一個準則：「有不有趣」。
「不管是台灣的、美國的、韓國的還是日本的公司。內容夠不夠新、會不會淪為一成不變的重複——這對我來說才是最重要的。」
挑戰新事物，是不斷從頭學起的過程，她說絕對稱不上輕鬆。即使如此——
「在做那些自己還做不到的事情時，我會覺得『自己還差得遠』。但只要能在過程中成長，那果然還是很有趣。」
02｜YouTube 草創期。被「新鮮感」吸引，縱身跳了進去
她第一次認識 CAPSULE，是在 2017 年的一場徵才說明會。當時的辦公室在西門町。大約二、三十個人聚在一起，透過簡報聽公司介紹和代表・埴渕的願景，之後便和員工自由交流。她說流程是先用表單應徵，之後再進行面試。
讓她決定加入的關鍵，果然還是「有趣」。
「當時，YouTube 在台灣還在草創期。我覺得這會是通往未來娛樂的重要入口。無論是環境還是做的事情，一切都很新——感覺是個超級有趣的地方。」
就這樣跳進 CAPSULE 之後，她的角色也一路變廣。
「職位越高，工作越難用一句話說清楚（笑）。」
即便如此，有一件事是她始終沒變、一路扛到現在的：擔任台灣人氣 YouTuber 的夥伴（經紀人）。從行程管理到業配洽談，只要和他的活動有關，她都廣泛地一手包辦。
從這裡開始，她的角色又大幅拓展。思考部門方向、提案、開發客戶，同時推動每一個案子往前。目前她特別聚焦在 Commerce（商務）領域——以 IP 合作為核心。她每天和代表・埴渕、其他部門的主管，以及團隊成員密切配合，一起把事情往前推。
那麼，在每天和這麼多人打交道的日子裡，讓她感到最開心的，是什麼樣的瞬間呢？
「對我來說，成就感不是自己拿到掛名。而是團隊和成員能實現他們想做的事、得到肯定。特別是看到成員透過一個專案，發現『原來我也能做到這樣的事』——那種成長，最讓我開心。」
03｜「太順利，就不會成長」。一次調動，長出了 Commerce 的原點
加入公司後，Peihan 成立了 Creator（創作者）部門，數字也一路順利。然而執行長・埴渕卻對她說：「既然做得順，那就當作冒險，去別的部門看看吧。一直做自己擅長的事，不會成長，也會變得無趣喔。」於是，她開始挑戰一個方向都還沒定的全新部門。
「幫創作者，做出 YouTube 案件（工商）和 Adsense 以外的收入。」交給她的，就只有這個目標。她問該怎麼做，得到的回覆卻是：「我也不知道，你自己決定。」方向，可以說是一張白紙。
新部門也不是馬上就有成果。雖然做出了幾樣創作者周邊，但她說，並沒能把它養成當時所描繪的那種事業。
即使如此，她並不把這件事稱為「單純的失敗」。
「那個部門，正是現在 Commerce 的前身。只是當時的時機和成熟度，還沒跟上而已。」
而她也說，自己因此讀懂了執行長的用意。
「如果只看眼前的數字，讓我繼續做擅長的事會比較好。但代表選擇的，是比起數字更重視『培養人』。我這才真正明白，原來他是這樣想的。」
04｜「該說的，就說出來」。這也是工作上的一種責任
問她進 CAPSULE 後改變最大的地方，她的回答，是關於「溝通」。
「我原本連在私底下，也幾乎不會把負面的事或不滿說出口。都會在心裡自己消化掉。」
會改變，是在她意識到「工作是有責任的」之後。
「工作和私人情緒不一樣。不能因為不喜歡就走人、就撂下不管。對成員、對同事、對公司，我都有責任。所以現在，要我主動說出『這裡不太好喔』，我一點都不害怕。」
她把這樣的態度，稱為「對事不對人」。
「我不是想責怪誰，也不是在生氣。我看的不是那個人本身，而是『正在發生的事』。我只是希望大家好好理解現在的狀況、以及它帶來的影響。明明察覺到了卻不說——那樣反而不夠誠實。把該說的說出來，我認為也是在公司工作的責任之一。」
她對自己的溝通能力本來很有信心。但她說，在和身為日本人的執行長・埴渕往來時，還是有過讓她猛然一驚的時刻。
「第一次被問『所以，答案是什麼？』的時候。我明明以為自己有好好回答了（笑）。那一刻我才發現，我的表達方式，和對方要的『直接』之間，落差竟然這麼大。公司凡事結論優先，速度又快。在習慣這種有效率的對話之前，我確實有點不知所措。」
05｜「自由與責任」。還有，我想和這樣的人一起工作
Peihan 最有共鳴的 CAPSULE 理念，是「自由與責任（Freedom and Responsibility）」。
「當上主管之後，幾乎沒有人會分派工作給我。要做什麼、什麼對公司有幫助，都得自己判斷、自己提案。只要一句『這個好像可行喔』，就可以直接成立一個新部門，靠自己把它做大——這裡有這樣的自由。」
但她說，這份自由和責任是一體兩面的。
「自由的背後，是真正的責任。財務、法務、打造團隊，全都要自己扛。遠距工作也一樣，時間和地點雖然可以自由選擇，但該做的事，就要好好自己完成。時間管理和責任管理，都非常重要。」——所以對成員，她在給予自由的同時，也要求他們把後面連帶的責任一起想透。
那麼，什麼樣的人適合 CAPSULE 呢？
「重要的有兩點：『溝通力』和『適應力』。CAPSULE 變化很快，下個月要做什麼，真的很難預測。正因如此，能在確實理解目的之後、主動行動的人；再加上跨部門合作很多，就算是自己做不到的事，也願意先動起來、把周圍的人一起捲進來的人——我覺得這樣的人很適合。」
06｜把「想試試看」，變成一門事業
Peihan 口中 CAPSULE 獨有的魅力，是「能把天馬行空的點子，真的做出來」。
「在這間公司，我做了好多『兩個月前的自己完全想像不到』的事。像是和三原JAPAN 一起挑戰全世界最大珍珠奶茶的金氏世界紀錄，或是做超大的史萊姆。也和非洲的 Coffin dance 迷因合作，製作了 T 恤等周邊商品。 」
她說，做周邊這件事，正是現在 Commerce（授權事業）的原點。正因為當時沒有既定方向，她才會從「最近在流行什麼？」開始發想，直接寫信給版權方拿到授權，真的把它實現。
「直接聯繫 IP 版權方，開口談『要不要一起做商品？』。在別的公司，我想這是相當不容易的事。我們很多案子，都是從員工個人的『喜歡』或『好奇心』開始的。『我喜歡這個 IP』『我想讓大家看到它』——就是這樣的心情。有了這份心意，再加上公司的支持，才第一次成形。把自己的『喜歡』，直接變成一門生意——這樣的機會，就在這裡。」
——對你來說，CAPSULE 是什麼？——
「可以許願，把不可能的事變成有 1% 可能性的地方。」
其實，她說自己刻意不去設定三年後、五年後那種遙遠的目標。「把現在被交付的事，全力、完美地做到底。只要這能為公司帶來貢獻，那就夠了。」
Peihan 的準則，永遠是「有不有趣」。但她不會讓那份「有趣」只停在有趣。把它做成一門真正的生意、帶動公司的成長——縱身跳進新事物的自由，和把它化為現實的責任。一邊扛起這兩者，她此刻也仍在推動著 CAPSULE 的事業，繼續向前。